1Giriş
Servis Asistanı ("Uygulama"), kombi ve şofben servis ustalarının müşteri, iş kaydı, parça, hizmet ve arıza kodu bilgilerini yönetmesi için Zumeris tarafından geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. Bu sayfa, Uygulamayı indirip kullanan herkes için geçerli olan gizlilik ve kullanım şartlarını açıklar.
Uygulamayı indirip kurarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız, lütfen Uygulamayı kullanmayınız.
2Toplanan ve İşlenen Veriler
Uygulama, kullanımınız sırasında sizin girdiğiniz aşağıdaki türde verileri işler:
- Müşteri bilgileri (ad, telefon, adres, e-posta, cihaz marka/model bilgisi)
- İş kayıtları (tarih, yapılan işlem, kullanılan parça ve hizmetler, tutar)
- Parça, hizmet ve arıza kodu tanımları
- Uygulama tercihleri (tema, lisans durumu gibi teknik ayarlar)
Deneme süresi ve lisans doğrulaması için gereken teknik bilgiler ayrıca 6. maddede açıklanmıştır.
3Verilerin Saklandığı Yer
Girdiğiniz tüm veriler, varsayılan olarak yalnızca kendi cihazınızda saklanır. Uygulama internet bağlantısı olmadan da çalışabilir; veri kaydı için bir sunucuya bağlanmaz.
4Google Drive ile Yedekleme (İsteğe Bağlı)
Uygulama içinde isteğe bağlı bir yedekleme özelliği bulunur. Bu özelliği kullanmayı tercih ederseniz:
- Kendi Google hesabınızla giriş yaparsınız.
- Veriniz yalnızca kendi Google Drive alanınıza yüklenir.
- Uygulama, yalnızca kendi oluşturduğu dosyaya erişim izni ister (Drive'daki diğer dosyalarınıza erişmez).
- Geliştirici, yedeklenen veriye hiçbir şekilde erişemez.
Yedek aldığınızda, aynı hesabı kullanan diğer cihazlarınızın "yeni yedek var" uyarısı görebilmesi için Google Firebase üzerinde yalnızca Google hesabınızın e-posta adresi, yedekleme tarihi ve cihaz kimliği kaydedilir. Yedeğin içeriği (müşteri, iş kaydı vb.) bu kayda dahil değildir.
Bu özelliği kullanmak zorunlu değildir; yedekleme kullanmadığınız sürece Google hesabınıza veya Drive'a hiçbir veri gönderilmez.
5Veri Sorumluluğu (KVKK)
Uygulamaya girdiğiniz müşteri verilerinin doğruluğundan, güvenliğinden ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili diğer mevzuata uygun şekilde işlenmesinden, Uygulamayı kullanan işletme/kişi olarak siz sorumlusunuz. Zumeris, Uygulamanın teknik altyapısını sağlar; cihazınızda saklanan verilerin veri sorumlusu değildir.
6Deneme Süresi ve Lisans
Uygulama, kullanım şartlarının kabul edildiği andan itibaren 15 gün boyunca ücretsiz olarak denenebilir. Deneme süresi sona erdiğinde, Uygulamaya devam edebilmek için geçerli bir lisans anahtarı girilmesi gerekir. Lisans anahtarı yıllıktır ve geliştirici ya da yetkili satıcı tarafından sağlanır; süre dolunca geliştiriciden temin edilecek yeni anahtar girilir.
Deneme süresi ve lisans durumunu doğrulamak için Uygulama, Zumeris sunucusuna cihaz kimliği (Android cihaz kimliği), deneme başlangıç tarihi ve girdiğiniz lisans anahtarını gönderir. Bu bilgiler yalnızca lisans/deneme kontrolü için kullanılır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
7Lisans Bedeli ve Destek
Güncel lisans bedelleri ve aktivasyon prosedürleri için kullanıcıların doğrudan geliştirici/satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Uygulama içinde ödeme alınmaz; otomatik tahsilat veya kayıtlı kart bilgisi bulunmaz.
8Uygulama İzinleri
Uygulama, işlevleri için aşağıdaki izinleri isteyebilir:
- Dosya erişimi: CSV dosyası ile toplu veri içe aktarma için.
- İnternet: Deneme süresi/lisans doğrulaması ve isteğe bağlı Google Drive yedekleme için.
- Kamera / galeri: İş kaydına fotoğraf eklemek için; yalnızca siz fotoğraf eklemeyi seçtiğinizde kullanılır.
- Telefon/E-posta uygulaması açma: İletişim ekranındaki "Ara" ve "E-posta Gönder" butonları için.
9Teknik İçeriğin Doğruluğu
Uygulamada yer alan arıza kodları, parça bilgileri ve ışık/LED tanı tabloları gibi teknik içerikler, kullanıcılar ve genel teknik kaynaklardan derlenmiştir. Bu bilgilerin eksiksiz, güncel veya hatasız olduğu garanti edilmez; üretici dokümantasyonu zaman içinde değişebilir veya modelden modele farklılık gösterebilir.
Uygulamayı kullanan teknisyen, herhangi bir arıza teşhisi veya müdahale öncesinde bu bilgileri kendi mesleki bilgisi ve mümkünse üreticinin resmi kaynaklarıyla teyit etmekle yükümlüdür. Bu içeriklerin hatalı ya da eksik olmasından kaynaklanabilecek herhangi bir zarar, kayıp veya kazadan Zumeris sorumlu tutulamaz.
10Sorumluluk Sınırı
Uygulama "olduğu gibi" sunulmaktadır. Veri kaybı, cihaz arızası veya kullanıcı hatası kaynaklı oluşabilecek kayıplardan Zumeris sorumlu tutulamaz. Önemli verilerinizi düzenli olarak yedeklemeniz önerilir.
11Politikada Değişiklik
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, güncel sürüm bu sayfada yayınlanır. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12İletişim
Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için Uygulama içindeki Daha → İletişim bölümünden bize ulaşabilir, ya da doğrudan aşağıdaki adrese yazabilirsiniz: